ДОГОВОР-ОФЕРТА о реализации туристского продукта

г. Иваново                                                               

Общество с ограниченной ответственностью «Надин-тур» (реестровый номер туроператора внутреннего туризма ВНТ: 010275), именуемое в дальнейшем «ТУРАГЕНТСТВО», в лице Директора Барышева Михаила Витальевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и именуемый/ая в дальнейшем «ТУРИСТ», действующий/ая от своего имени и по поручению лиц, чьи интересы по приобретению услуг на законном основании представляет ТУРИСТ, с другой стороны, а вместе и по отдельности именуемые также Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

Статья 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Условия настоящего Договора являются публичной офертой ТУРАГЕНТСТВА неограниченному кругу потребителей (ТУРИСТОВ), заинтересованных в приобретении туристских услуг у ТУРАГЕНТСТВА или его контрагентов на указанных в настоящем Договоре условиях. Настоящий Договор представлен в неизмененном виде на официальном сайте ТУРАГЕНТСТВА в сети Интернет по адресу: http://www.nadintour.ru  Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора признается согласие ТУРИСТА заключить такой договор, выраженное путем совершения конклюдентных действий по оплате ТУРИСТОМ комплекса туристских услуг, заказанного им  в «on-line» режиме на сайте http://www.nadintour.ru

2. В соответствии с нормами статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор признается заключенным в момент получения ТУРАГЕНТСТВОМ от ТУРИСТА акцепта оферты. Принятие настоящей публичной оферты и ее акцепт ТУРИСТОМ порождает обязанность для Сторон исполнения Договора независимо от его подписания Сторонами.

Статья 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1. ТУРАГЕНТСТВО предостовляет свои  туруслуги или бронирует у Поставщиков и передает ТУРИСТУ права на заказанный им туристский продукт – комплекс туристских услуг (далее – Услуги). Условия путешествия и общая цена Услуг устанавливаются в соответствии с заказом ТУРИСТА произведенном в «on-line» режиме на сайте http://www.nadintour.ru (далее по тексту – Заказ). Общая цена Услуг указываются в туристской путевке, а также при бронировании.

2. ТУРИСТ принимает права, должен оплатить Услуги, и обязуется использовать их только исключительно в личных, семейных или иных целях, но не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Статья 3. ИНФОРМИРОВАНИЕ ТУРИСТА ОБ УСЛУГАХ

1. ТУРАГЕНТСТВО обязуется предоставить ТУРИСТУ необходимую и достоверную информацию об обстоятельствах, условиях и особенностях совершения ТУРИСТОМ путешествия в объеме, предусмотренном статьями 10, 14 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452. Информация предоставляется ТУРИСТУ в форме памяток, размещенных на сайте http://www.nadintour.ru

2. ТУРАГЕНТСТВО своевременно информирует ТУРИСТА о возникновении обстоятельств, препятствующих предоставлению отдельных оплаченных Услуг или выезду ТУРИСТА по заказанному маршруту.

Статья 4. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТЕТСТВЕННОСТЬ ТУРИСТА

ТУРИСТ имеет право:

1. При обращении в ТУРАГЕНТСТВО получить необходимую и достоверную информацию по всем существенным условиям путешествия.

2. Получить оплаченные Услуги надлежащего качества и объема.

3. Требовать возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий Договора ТУРАГЕНТСТВОМ в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4. На свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране временного пребывания ограничительных мер; на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; беспрепятственный доступ к средствам связи.

5. Получать содействие органов власти страны временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи в соответствии с международными соглашениями и местными законами.

ТУРИСТ обязан:

6. Произвести оплату Услуг в соответствии с условиями Договора.

7. Ознакомиться с информацией, которая предоставлена ТУРИСТУ ТУРАГЕНТСТВОМ в форме памяток, размещенных на сайте http://www.nadintour.ru.

8. В случае участия в путешествии без родителей несовершеннолетних граждан РФ в возрасте до 18 лет иметь нотариально заверенные разрешения на выезд ребенка из страны от каждого из не участвующих в путешествии родителей.

9. Прибыть на место отправления, согласно времени, указанного в сопроводительных документах.

10. Соблюдать правила и условия совершения путешествия, в частности:

10.1. Исполнять правила въезда, выезда, проживания в странах транзитного проезда и временного пребывания.

10.2. Соблюдать законодательство страны временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования.

10.3. Сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране временного пребывания.

10.4. Соблюдать во время путешествия правила личной гигиены и безопасности.

11. ТУРИСТ должен за сутки до начала путешествия осведомиться у ТУРАГЕНТСТВА, а также за сутки до конца путешествия узнать у представителя принимающей организации о возможных изменениях в программе, в том числе, связанных со временем отъезда, организацией трансфера и выезда из отеля.

Ответственность ТУРИСТА:

12. Если в период путешествия ТУРИСТОМ был нанесён ущерб третьим лицам или организациям, либо вследствие его виновных действий официальными органами России или страны временного пребывания на него был наложен штраф или иное материальное взыскание, и эти ущерб, штраф или материальное взыскание были выплачены за ТУРИСТА ТУРАГЕНТСТВОМ или уполномоченными им организациями, то ТУРИСТ обязан в течение 10 дней после получения соответствующего требования от ТУРАГЕНТСТВА полностью возместить ТУРАГЕНТСТВУ суммы выплаченного за него ущерба, штрафа или иного материального взыскания.

13. ТУРИСТ, заключивший настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени третьих лиц, гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах, а также принимает на себя обязательства ознакомить третьих лиц с содержанием настоящего Договора и со всей информацией, предоставленной ТУРАГЕНТСТВОМ ТУРИСТУ, и несет за это самостоятельную ответственность.

14. ТУРИСТ гарантирует, что от всех лиц, от имени которых им заключен настоящий Договор, им получены их письменные согласия на обработку их персональных данных, а так же на то, чтобы считать их персональные данные – открытыми персональными данными. ТУРИСТ принимает на себя все негативные последствия неисполнения им данного обязательства.

Статья 5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК ПЛАТЕЖЕЙ И АННУЛЯЦИЯ

1. Полная стоимость Услуг определяется в рублях.

2. После получения от ТУРАГЕНТСТВА информации о бронировании Услуг, ТУРИСТ обязан в течение трех дней оплатить полную стоимость Услуг.

3. Оплатить услуги любым из удобных для ТУРИСТА способом, а именно: банковскими картами VISA / Master Card во время или после бронирования, Yandex Money, Платежным поручением ПД4 (банковским переводом), либо наличными средствами в офисах ТУРАГЕНТСТВА.

-
4. В случае аннуляции (отказа от тур. продукта) ТУРИСТУ (Заказчику) необходимо выслать письмо с заявлением об аннулировнии туристического продукта на юр. адрес организации. Возврат суммы за вычетом фактически понесенных расходов.

Статья 6

ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ КЛИЕНТОМ ТРЕБОВАНИЙ ОБ УПЛАТЕ ДЕНЕЖНОЙ СУММЫ ПО ДОГОВОРУ СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения ТУРАГЕНТСТВОМ обязательств по оказанию услуг ТУРИСТУ, входящих в турпродукт по настоящему договору, при наличии оснований для уплаты денежной суммы по договору страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта ТУРИСТ вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование об уплате денежной суммы непосредственно гаранту – организации, предоставившей финансовые обеспечение.

2. Письменное требование ТУРИСТА об уплате денежной суммы по договору страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта должно быть предъявлено гаранту в течение срока действия финансового обеспечения.

3. Основанием для уплаты денежной суммы по договору страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта является факт установления обязанности туроператора возместить ТУРИСТУ реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором указанных в п. 6.1. настоящего Договора обязательств, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий настоящего Договора признается нарушение, которое влечет для ТУРИСТА такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора, в частности:

- неисполнение обязательств по оказанию ТУРИСТУ входящих в туристский продукт услуг по перевозке и(или) размещению;

- наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Несколько случаев причинения ущерба, наступивших по одной и той же причине, рассматриваются как относящиеся к одному страховому случаю.

4. Обязанность туроператора возместить ТУРИСТУ ущерб, установленный в п.6.3 настоящего Договора, устанавливается письменным признанием туроператора обоснованности претензий ТУРИСТА или по решению суда.

Статья 9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ К КАЧЕСТВУ УСЛУГ

1. В случае обнаружения во время путешествия ненадлежащего исполнения заказанных Услуг, ТУРИСТУ

необходимо незамедлительно уведомить об этом сотрудников ТУРАГЕНТСТВА для своевременного принятия мер, удовлетворяющих все вовлеченные стороны.

2. Стороны будут считать претензию о ненадлежащем предоставлении Услуги удовлетворенной, если ТУРИСТУ на основании его жалобы взамен Услуги, которая по тем или иным причинам не могла быть исполнена или была исполнена ненадлежащим образом, была предложена альтернативная услуга, и ТУРИСТ ее воспользовался. Услуга в данном случае считается Сторонами исполненной надлежащим образом.

3. После возвращения из тура претензию к качеству предоставленных Услуг ТУРИСТ должен направлять ТУРАГЕНТСТВУ не позже 20 дней с даты окончания путешествия в письменном виде с приложением копий документов, подтверждающих реальный ущерб, понесенный ТУРИСТОМ в связи с данными обстоятельствами.

4. ТУРАГЕНТСТВО обязано рассмотреть претензию, дав письменный ответ на нее в десятидневный срок.

Статья 10. СОГЛАСИЕ ТУРИСТА НА ОБРАБОТКУ ЕГО ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, именуемый в Договоре как ТУРИСТ, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», даю своей волей согласие на обработку моих персональных данных и персональных всех иных лиц, перечисленных мною в Заказе.

Мое согласие конкретно выражается в сознательном совершении конклюдентных действий по бронированию и оплате комплекса туристских услуг, заказанных мною в «on-line» режиме на сайте http://www.nadintour.ru или в офисах ТУРАГЕНТСТВА.

Я гарантирую, что имею законные права действовать в интересах всех лиц, перечисленных мною в Заказе.

Обработка персональных данных всех лиц, поименованных мною в Заказе должна осуществляться на основании и с целью исполнения настоящего Договора, а также для заключения договоров, по которым я буду являться выгодоприобретателем или поручителем. Обработка персональных данных может включать в себя следующий перечень операций: получение, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу третьим лицам, в том числе трансграничную, на территорию страны планируемого посещения, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

В интересах исполнения настоящего Договора к персональным данным относятся следующие: фамилия, имя, отчество; адрес регистрации; номер паспорта, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи и выдавшем паспорт органе; фамилия и имя, как они указаны в загранпаспорте; год, месяц, день рождения; пол; номер заграничного паспорта и срок его действия, все иные сведения, затребованные для выдачи въездных виз в страну планируемого посещения.

Настоящее согласие мною дается на срок исковой давности по настоящему Договору о реализации туристского продукта.

Настоящее согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения Договора по любой причине.

Настоящим согласием Я обязываю ТУРАГЕНТСТВО после достижения цели обработки персональных данных или отзыва мною настоящего согласия незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить содержание персональных данных в информационной системе и на материальных носителях в срок, установленный законодательством.

Статья 11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

1. Настоящий Договор, являясь публичной офертой ТУРОПЕРАТОРА, вступает в силу с момента ее акцепта, и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.

 

ТУРАГЕНТСТВО:

ООО «Надин-тур»

153032, г. Иваново. Ул. Ташкентская 90, оф. 315/1

ТЕЛ: +7(4932)92-90-54

E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. WEB: www.nadintour.ru

ОГРН: 1133702000761 ИНН 3702689450 КПП 370201001 

 


Способы оплаты наших услуг:

Сбербанк онлайн